Kundenservice
Rücksendung
Der Käufer trägt die Rücksendekosten.
Nachdem die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, kann die Rückerstattung bis zu 10 Arbeitstagen dauern.
Wenn Sie unsere Produkte über eine andere Plattform wie z.B. Amazon gekauft haben, leiten Sie bitte die Rücksendung über die jeweilige Plattform ein.
Wenn Sie über unseren Shop gekauft haben, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Sie müssen uns dafür nicht kontaktieren. Achten Sie darauf, auch alle Bestandteile Ihres Produkts wieder zurückzusenden. Bei einer Bettwäsche wäre das z.B. die Verpackung.
Bitte melden Sie sich in solchen Fällen immer gleich per Mail an uns.
Innerhalb von 14 Tagen, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sich schriftlich an uns gewendet haben, müssen Sie die Ware an uns zurückgesendet haben. Sollte die Ware, erst nach 14 Tagen bei uns eintreffen, können wir leider keine Rückerstattung mehr vornehmen.
Das betrifft sowohl das Widerrufsrecht, als auch die gesetzliche Gewährleistungsfrist.
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können eine neue Bestellung aufgeben und eine Rücksendung veranlassen.